Magasinier vendeur / Magasinière vendeuse
Emploi Négoce - Commerce gros
Saint-Agnan, 81, Tarn, Occitanie
Le vendeur préparateur magasin joue un rôle essentiel dans son point de vente Ceram Decor puisqu'il est le représentant de l'image de marque des produits qu'il vend. L'expérience, la satisfaction, le service, le conseil et la relation client sont au cœur de ses préoccupations. Relation et conseil clientèle: - accueillir des clients dans un espace entretenu et attrayant (magasin propre et achalandé, vitrine) - conseiller, répondre aux questions et orienter les clients sur les produits pertinents, en présentiel dans le magasin ou à distance par téléphone/mail - vendre au client, puis gérer la préparation de sa commande en lien avec le préparateur - gérer l'encaissement et/ou le remboursement des clients via la caisse, en présentiel ou les clients web - mettre à jour régulièrement la base de donnée client et les fiches clients dans SAGE Fidélisation et satisfaction client: - effectuer des offres commerciales, en proposant de nouveaux produits ou services ciblés sur la compréhension des besoins des clients - synthétiser et analyser les retours clients pour les mutualiser constructivement avec le reste de l'équipe et faire remonter l'information (notamment au pôle SAV) Contrôle[...]
